华纳集团开展2020年度职场礼仪培训

职场礼仪是服务行业从业人员给予服务对象的心灵感受，也是服务企业文化的现实表现，更是员工个人品味、形象、修养的具体反映。为提高员工个人素养，建立良好人际关系，彰显企业良好形象，10月19日，华纳集团开展2020年度职场礼仪培训。集团营销部、物业部及办公室全体人员参加培训。

本次培训由北京礼仪学院讲师、国家高级礼仪培训师、山东志睿培训首席礼仪培训师张丽丽担任主讲师，主要从职业形象、举止礼仪、社交礼仪、语言魅力、沟通技巧、讲解礼仪、接待礼仪、会议礼仪及宴请礼仪等九个方面进行授课，共计培训5天。培训第一天，由左婉蓉老师进行授课。

左老师以生动、风趣的讲课风格，以体验、训练、讲评、互动式的教学方法，将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，让大家受益匪浅。

本次培训旨在提升职员沟通能力、个人魅力，更好地调解工作过程中的人际关系，从而提高客户满意度及员工综合素质。

此次培训，不但让参训者了解到礼仪是一个人精神面貌、内在品质、文化素养的外在表现，也深刻认识到礼仪在工作生活中的重要性。学习职场礼仪是提高企业竞争力的现实需要，今后华纳集团员工会把所学职场礼仪应用到日常工作中，不断提升个人服务质量及企业形象、美誉度。